Eliminación de datos

• Escríbenos por WhatsApp al 959 358 595 con el mensaje "Solicito la eliminación de mis datos personales", desde el mismo número con el que nos escribiste o hiciste tus pedidos.
• Si escribes desde otro número, indícanos tu nombre completo y el número que usaste, para poder identificarte.
• También puedes presentarte en nuestro local: Los Pétalos 217, Trujillo, La Libertad, Perú.

• Tus datos de contacto y de entrega guardados en nuestro sistema.
• Tus conversaciones de WhatsApp guardadas en nuestro sistema de atención.
• Tus fichas de cliente y consultas de tortas.

Por obligación legal, conservamos los comprobantes electrónicos (boletas y facturas) y los registros del Libro de Reclamaciones por el tiempo que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor. Esos datos no se usan para ningún otro fin.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles y te confirmaremos por el mismo medio cuando tus datos hayan sido eliminados. Ten en cuenta que los mensajes que ya existen en tu propio celular no se borran de tu app de WhatsApp.

Revisa nuestra política de privacidad para conocer cómo tratamos tus datos.